Vikipediya

Biznes performansının menecmenti

Biznes performansının menecmenti (ing. BPM - Business Performance Management) — şirkətlərin və ya təşkilatların fəaliyyətini qiymətləndirmək, yaxşılaşdırmaq və strateji məqsədlərinə çatmaq üçün istifadə edilən bir idarəetmə prosesidir.[2]

Block diagram
Təşkilati fəaliyyət və onun növləri[1]

Biznes performansının idarə edilməsi (BPM) (həmçinin korporativ performansın idarə edilməsi (CPM), müəssisə performansının idarə edilməsi (EPM), təşkilati performansın idarə edilməsi və ya performansın idarə edilməsi kimi də tanınır) — təşkilatın fəaliyyətinin və nəticələrinin məqsədlərinə cavab verməsini təmin etmək üçün bir sıra prosesləri və analitik vasitələri əhatə edən idarəetmə yanaşmasıdır[3][4]. BPM təşkilati prosesləri idarə etmək üçün daha geniş çərçivə olan biznes prosesinin idarə edilməsi ilə əlaqələndirilir.

Performans standartları yüksək səviyyəli rəhbərlik və tapşırıq sahibləri tərəfindən müəyyən edilir ki[5], bunlara iş gözləntiləri, vaxtında əks əlaqə və təlim, işçinin fəaliyyətinin və davranışının arzu olunan nəticələrlə qiymətləndirilməsi və mükafat sistemlərinin tətbiqi daxil ola bilər. BPM-ə təşkilatda hər bir şəxsin rol və öhdəliklər baxımından rolunun təsviri daxil ola bilər.[6]

Təşkilati inkişaf

redaktə

Təşkilati inkişafda (OD) performans arzu olunan nəticələrə qarşı faktiki nəticələr kimi nəzərdən keçirilə bilər; Faktiki nəticələrin arzuolunan nəticələrə çatmadığı yerdə performans yaxşılaşması baş verir.[7]Performans təkmilləşdirmələri ikisi arasındakı fərqi azaltmaq məqsədi daşıyır.

Təşkilati inkişafın digər tərifləri bir qədər fərqlidir. ABŞ Personal İdarəetmə Ofisinə (OPM) görə, performansın idarə edilməsi işin planlaşdırıldığı və gözləntilərin təyin olunduğu sistem və ya prosesdir[8], işin gedişatına nəzarət edilir, heyətin işi yerinə yetirmək qabiliyyəti inkişaf edir: performans qiymətləndirilir və reytinqlər əlavə olunur və ən yüksək performans mükafatlandırılır.[9]

İnkişaf və tətbiq

redaktə

Təşkilatın mədəniyyətinə inteqrasiya olunmuş 360 dərəcə geribildirim prosesi, yeni bazarlar, strategiyalar, dəyərlər və strukturlar təqdim olunduqca təşkilatın bütün üzvlərinə sürətlə təsir edərək[10], ünsiyyət qurmaq və dəyişiklikləri idarə etmək üçün güclü bir vasitə ola bilər. Hər il şirkətlər performans idarəetmə sistemlərinə əhəmiyyətli pul xərcləyirlər. Performansın idarə edilməsinin uğurlu olması üçün müəssisələr mövcud çatışmazlıqları düzəltmək üçün sistemini uyğunlaşdırmağa davam etməlidirlər. Məqsədlərin müəyyən edilməsi və ya performans bonusları kimi bəzi aspektlər işçilərlə digərlərindən daha çox rezonans doğura bilər.[11]

İstinadlar

redaktə
  1. ↑ Mahmoudi, Amin; Javed, Saad Ahmed. "Performance Evaluation of Construction Sub-contractors using Ordinal Priority Approach". Evaluation and Program Planning. 91. 2022: 102022. doi:10.1016/j.evalprogplan.2021.102022. ISSN 0149-7189. PMID 34736766 (#bad_pmid).
  2. ↑ "Introducing the CPM Suites Magic Quadrant", Lee Geishecker and Frank Buytendijk , 2 October 2002, www.gartner.com, M-17-4718
  3. ↑ Frolick, Mark N.; Ariyachandra, Thilini R. "Business performance management: one truth" (PDF). Information Systems Management. www.ism-journal.com. 23. Winter 2006: 41–48. doi:10.1201/1078.10580530/45769.23.1.20061201/91771.5. 2011-07-19 tarixində orijinalından (PDF) arxivləşdirilib. İstifadə tarixi: 2010-02-21. Business Performance Management (BPM) [...] is also known and identified by other names, such as corporate performance management and enterprise performance management.
  4. ↑ Mojdeh, Sana. Technology-enabled Business Performance Management: Concept, Framework, and Technology (PDF). 3rd International Management Conference. 2005-12-20. 1–9. 2011-07-22 tarixində orijinalından (PDF) arxivləşdirilib. İstifadə tarixi: 2010-02-21. Confusion also arises because industry experts can not agree what to call BPM, let alone how to define it, META Group and IDC use the term 'Business Performance Management', Gartner Group prefers 'Corporate Performance Management', and others favor 'Enterprise Performance Management'.
  5. ↑ Harris, Hilary; Brewster, Chris; Sparrow, Paul. International Human Resource Management (ingilis). CIPD Publishing. 2003. ISBN 9780852929834.
  6. ↑ "Performance Management". U.S. Office of Personnel Management. İstifadə tarixi: 2019-02-28.
  7. ↑ Hameed, Waseem. "Performance Management". 2020-11-12.
  8. ↑ Van Decker, John E.; Rayner, Nigel; Iervolino, Christopher. "Back to Basics: The Refocusing of Corporate Performance Management". www.gartner.com. Gartner. October 31, 2017. G00341616. İstifadə tarixi: 2019-04-16.
  9. ↑ Abeysiriwardana, Prabath Chaminda; Jayasinghe-Mudalige, Udith K. "Single window performance management: a strategy for evaluation integrated research culture in the commercial agriculture sector". SN Business & Economics (ingilis). 2 (9). 2022-08-10: 128. doi:10.1007/s43546-022-00297-0. ISSN 2662-9399.
  10. ↑ Kakkar, Shiva; Dash, Sanket; Vohra, Neharika; Saha, Surajit. "Engaging employees through effective performance management: an empirical examination". Benchmarking. 27 (5). 2020-04-23: 1843–1860. doi:10.1108/bij-10-2019-0440. ISSN 1463-5771.
  11. ↑ Bracken, D., & Rose, D., "When does 360-degree feedback create behavior change? And how would we know it when it does?", Journal of Business and Psychology, 26(2), 183-192

Ədəbiyyat

redaktə
  • Business Intelligence and Performance Management: Theory, Systems, and Industrial Applications, P. Rausch, A. Sheta, A. Ayesh (Eds.), Springer Verlag U.K., 2013, ISBN 978-1-4471-4865-4.
  • Performance Management - Integrating Strategy Execution, Methodologies, Risk, and Analytics. Gary Cokins, John Wiley & Sons, Inc. 2009. ISBN 978-0-470-44998-1
  • Journal of Organizational Behavior Management, Routledge Taylor & Francis Group. Published quarterly. 2009.
  • Handbook of Organizational Performance, Thomas C. Mawhinney, William K. Redmon & Carl Merle Johnson. Routledge. 2001.
  • Improving Performance: How to Manage the White Space in the Organization Chart, Geary A. Rummler & Alan P. Brache. Jossey-Bass; 2nd edition. 1995.
  • Human Competence: Engineering Worthy Performance, Thomas F. Gilbert. Pfeiffer. 1996.
  • The Values-Based Safety Process: Improving Your Safety Culture with Behavior-Based Safety, Terry E. McSween. John Wiley & Sons. 1995.
  • Performance-based Instruction: Linking Training to Business Results, Dale Brethower & Karolyn Smalley. Pfeiffer; Har/Dis edition. 1998.
  • Handbook of Applied Behavior Analysis, John Austin & James E. Carr. Context Press. 2000.
  • Managing for Performance, Alasdair A. K. White . Piatkus Books, 1995

Xarici keçidlər

redaktə
Mənbə — "https://az.wikipedia.org/w/index.php?title=Biznes_performansının_menecmenti&oldid=7903043"